Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)
BAPPEDA PROVINSI KALIMANTAN TIMUR

Hai, Sobat Perencana!👋
Yuk, ikut berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat Bappeda Provinsi Kalimantan Timur untuk meningkatkan kualitas pelayanan dari kami kepada masyarakat Provinsi Kalimantan Timur.

Identitas Responden

Identitas Responden Dirahasiakan

* Wajib Diisi

Pertanyaan Survei Mengenai Pendapat Responden Tentang Pelayanan

Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan?*
* Wajib Diisi
Bagaimana pendapat Anda tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?*
* Wajib Diisi
Bagaimana pemahaman Anda tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit pelayanan ini?*
* Wajib Diisi
Bagaimana pendapat Anda terhadap perilaku terkait kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?*
* Wajib Diisi
Bagaimana pendapat Anda tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?*
* Wajib Diisi
Bagaimana pendapat Anda tentang kualitas sarana dan prasarana?*
* Wajib Diisi
Bagaimana pendapat Anda tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?*
* Wajib Diisi
Bagaimana pendapat Anda tentang penanganan pengaduan, saran, dan masukan pengguna layanan?*
* Wajib Diisi
Bagaimana pendapat Anda tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan yang diberikan?*
* Wajib Diisi
Saran perbaikan, masukan, dan harapan*
* Wajib Diisi